CHATCODE · BILLING

Thanh toán, hủy & hoàn tiền

Có hiệu lực: 19/08/2026 · Phiên bản Beta 1

1. Giá hiển thị

Giá áp dụng là giá hiển thị/xác nhận tại thời điểm đặt mua hoặc gia hạn. Tại Việt Nam, Pro Beta hiện có giá 299.000₫/tháng. Giá quốc tế có thể được niêm yết bằng tiền tệ khác. Thuế/phí bắt buộc nếu có sẽ được xử lý theo thông tin thanh toán và quy định áp dụng.

2. Một tháng mỗi lần mua/gia hạn

Pro Beta được cấp/gia hạn từng tháng. Một giao dịch không tự tạo cam kết cho nhiều tháng sau trừ khi giao diện thanh toán sau này nêu rõ cơ chế tự động gia hạn và nhận được sự chấp thuận phù hợp. Cấu trúc hiện tại không bán gói năm hoặc Lifetime.

3. Hủy

Bạn có thể ngừng mua/gia hạn cho tháng tiếp theo. Nếu một phương thức thanh toán trong tương lai hỗ trợ tự động gia hạn, hướng dẫn hủy và thời điểm có hiệu lực phải được hiển thị trong luồng thanh toán/tài khoản tương ứng. Hủy không xóa project hoặc dữ liệu local của ChatCode.

4. Khi nào có thể yêu cầu hoàn tiền

Bạn nên liên hệ nếu có giao dịch trùng, số tiền sai, thanh toán thành công nhưng quyền Pro không được cấp trong thời gian hợp lý, hoặc dịch vụ trả phí có lỗi nghiêm trọng khiến capability đã mô tả không thể cung cấp và support không thể khắc phục hợp lý. Chúng tôi cũng xử lý hoàn tiền hoặc biện pháp khắc phục khi pháp luật áp dụng bắt buộc.

5. Trường hợp không tự động hoàn theo tỷ lệ

Việc người dùng đổi ý sau khi quyền Pro đã được cấp hoặc chỉ sử dụng một phần tháng không mặc nhiên tạo quyền hoàn phần còn lại theo tỷ lệ, trừ khi pháp luật áp dụng, cam kết tại điểm bán hoặc quyết định hỗ trợ cụ thể yêu cầu khác. Điều này không hạn chế các quyền người tiêu dùng không thể bị từ bỏ.

6. Cách gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, kèm email mua hàng, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu, OTP, connector token hoặc private key. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin đủ để đối chiếu giao dịch và ngăn gian lận.

7. Chargeback và tranh chấp thanh toán

Nếu giao dịch có vấn đề, hãy liên hệ trước để có cơ hội kiểm tra và khắc phục. Việc sử dụng chargeback gian lận, cố ý khai báo sai giao dịch hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán có thể dẫn tới tạm ngừng quyền sử dụng trong khi điều tra. Quyền khiếu nại hợp pháp với ngân hàng, cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền vẫn được bảo lưu.

8. Thay đổi giá sau Beta

Giá Pro Beta hiện tại không cam kết giá của sản phẩm chính thức. Thay đổi giá áp dụng cho giao dịch/gia hạn tương lai sẽ được hiển thị trước khi bạn quyết định mua tương ứng; giao dịch đã hoàn tất không bị tăng giá hồi tố.

← Trung tâm pháp lý · Điều khoản Beta · Điều khoản sử dụng · Liên hệ